Retour & herroeping
Retourneren & herroepingsrecht
Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, hoe je retourneert en wanneer je je geld terugkrijgt bij Trip Shave Club.
1. Herroepingsrecht (14 dagen)
Als consument heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen derde, niet de vervoerder) het product hebt ontvangen. Bij een bestelling van meerdere producten die apart worden geleverd, geldt de dag waarop je het laatste product ontvangt.
2. Bedenktijd & uitzonderingen
Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product inspecteren zoals je dat in een winkel zou doen. Het herroepingsrecht is wettelijk uitgesloten voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Scheermessen en verzorgingsproducten kunnen hieronder vallen; een geopend, ontzegeld product kan dan niet worden geretourneerd.
3. Hoe herroep je
Wil je herroepen, meld dit dan binnen de bedenktijd van 14 dagen ondubbelzinnig via een e-mail aan ons contactformulier. Je mag hiervoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat is niet verplicht.
4. Terugsturen
Stuur het product na de melding zo snel mogelijk terug, in elk geval binnen 14 dagen, zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij wij anders aangeven. Het retouradres is: [retouradres].
5. Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggezonden. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je instemt met een andere methode. Bij waardevermindering door onnodig gebruik kunnen wij dit verrekenen.
6. Modelformulier herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: [statutaire naam verkoper], [retouradres], ons contactformulier
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*): … · Besteld op (*) / Ontvangen op (*): … · Naam consument(en): … · Adres consument(en): … · Datum: … · Handtekening (alleen bij papier): …
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Zie ook: Algemene voorwaarden Privacybeleid Verzending & betaling Cookies